Portal de Servicio a Clientes > INFO > Correo Electrónico > Filtrado de correo basura o spam
El Spam Assassin es un filtro de correo instalado en el servidor de correo para identificar spam. Comprueba todos los mensajes utilizando una serie de reglas predefinidas, que comprueban la cabecera, el cuerpo y el remitente de todos los mensajes que se reciben, y les asigna una puntuación según la probabilidad de que sean spam.
Activación del SpamAssassin
- Entra en el CPanel
- En la sección de Correo, haz click en el ícono de Spam Assassin.
- En la nueva ventana, haz click en el ícono que dice: Activar Spam Assassin
Configuración del SpamAssassin
Haz click en el botón Configurar SpamAssassin
- En la primer sección puedes agregar direcciones de correo que erróneamente se marcan como no spam y logran llegar a tu bandeja de entrada. A lado de cada "blacklist_from", escribe en la casilla la(s) dirección(es) que quieras. Lo anterior se llama "Lista Negra".
- La seguda sección especifica el número de puntos basados en un criterio específico que se requieren para que un correo sea considerado spam. El número automático es 5. Cuanto más alto sea el número, más difícil será que un mensaje sea filtrado como spam. Cuanto más bajo sea, más mensajes se filtrarán (y aumentará la posibilidad de que se filtren mensajes que no sean realmente spam).
- Finalmente la última sección determina la "Lista Blanca", que resulta lo opuesto a la Lista Negra. A lado de cada "whitelist_from", escribe la(s) dirección(es) que no serán filtradas por el SpamAssassin y llegarán con seguridad a tu bandeja de entrada. Puedes escribir direcciones específicas, ej: alguien@sitioweb.extensión; o direcciones generales, ej: *@sitiosregios.net.
Al terminar de cambiar las configuraciones, haz click en Salvar. Una nueva ventana te confirmará los cambios en la configuración.
Recuerda que siempre puedes desacivar el filtro de spam, volviendo a la ventana de SpamAssasin y haciendo click en el botón Desactivar SpamAssassin.
Si los filtros generados por el SpamAssassin, no son suficientes, puedes habilitar un Spam Box o configurar un filtro de correo.
El Spam Box es una carpeta creada especialmente para recibir los correos filtrados con el nombre de "Spam". Cuando no está habilitada la opción del autoborrado, los mensajes se acumularán en la carpeta, por lo que se recomienda vaciarla periódicamente.
Todo esto se puede combinar con un buen programa de correo que tenga filtros anti-spam, como el Mozilla o el Eudora. También te aconsejamos no poner ninguna dirección de correo en tu sitio web, ya que de ahí es de donde los spammers sacan las direcciones. Lo aconsejable es poner un formulario de contacto.
Para crear un filtro de correo, visita los tutoriales creados especialmente para nuestros clientes.
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