Portal de Servicio a Clientes > INFO > Correo Electrónico > Cambio de Puerto (25) de correo saliente para usuarios Infinitum
Cambiar el Puerto del Correo Saliente (SMTP) al 26 en dominios hospedados en linux (cpanel) y al 49 a sitios hospedados en windows (helm).
El puerto 25 seguirá funcionando para los usuarios que no se conecten a Internet mediante Infinitum. Los puertos 26 y 49 es para aquellos que se conecten a Internet por medio de Infinitum.
Los siguientes pasos son para el Outlook 2003, 2007 y Outlook Express 6 en español. Si tienes una versión diferente, ya sea anterior o más nueva, los pasos son muy similares, sólo toma estas instrucciones como referencia.
IMPORTANTE: Esta configuración se tiene que realizar en cada cuenta de correo que utilicen el Outlook y/o Outlook Express cuyo dominio esté hospedado en nuestros servidores.
Para Outlook 2003
- En el menú Herramientas, selecciona la opción Cuentas de correo electrónico.
- En la nueva ventana elige la opción Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes. Haz click en Siguiente.
- En la nueva sección,selecciona con tu mouse la cuenta de correo electrónico afectada que aparece en la lista y haz click en el botón Cambiar.
- En la nueva sección, revisa que todos tus datos estén correctamente ingresados y haz click en el botón Más configuraciones.
- Ve a la pestaña Avanzadas y en donde dice Servidor de salida (SMTP) cambia el número 25 por el 26 (ó 49 si estás en servidor windows/helm) y da clic al botón de Aceptar. Si tu proveedor de red es distinto a Infinitum, sólo haz click en Aceptar.
- De vuelta en la ventana anterior, haz click en Siguiente y en seguida al botón de Finalizar.
Para Outlook 2007
- En el menú Herramientas, selecciona la opción Cuentas de correo electrónico.
- En la nueva ventana, elige tu cuenta de correo y haz click en el ícono Cambiar.
- En la nueva ventana de propiedades, revisa que todos tus datos estén correctamente ingresados y haz click en el botón Más configuraciones.
- Ve a la pestaña Avanzadas y en donde dice Servidor de salida (SMTP) cambia el número 25 por el 26 (ó 49 si estás en servidor windows/helm) y da clic al botón de Aceptar. Si tu proveedor de red es distinto a Infinitum, sólo haz click en Aceptar.
- De vuelta en la ventana anterior, haz click en Siguiente y en seguida al botón de Finalizar.
Outlook Express 6
- En el menú principal, haz click a la opción de Herramientas.
- En el submenú, da click a la opción de Cuentas...
- En la nueva ventana, da clic a la pestaña de Correo.
- En la nueva sección, selecciona con tu mouse la cuenta de correo electrónico afectada que aparece en la lista y haz clic al botón de Propiedades que se encuentra a la derecha.
- En la nueva ventana, da clic a la pestaña Opciones Avanzadas.
- En donde dice Correo saliente (SMTP), cambia el número 25 por el 26 (ó 49 si estás en servidor windows/helm) y haz clicken el botón de Aceptar que se encuentra en la parte de abajo.
- Al regresar a la ventana anterior, haz click en el botón de Cerrar.
Listo, con este movimiento tu correo saliente debe funcionar.
Si por alguna razón no funcionó, te recomendamos cerrar el Outlook y re-iniciar tu computadora. Muchas veces esto soluciona el problema.
Si esta solución no te funcionó, por favor abre un Ticket de Soporte y con gusto te ayudaremos.
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